Lect. PhD SILA AVGAN

Bursa Uludağ Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü 2007 yılı mezunuyum. Yüksek lisansımı aynı üniversitenin Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı' nda "Kriz Yönetimi ve Türkiye' de Krizlerin Tarihsel Gelişimi: Bursa' daki İşletmelerde Kriz Yönetimi Üzerine Bir Araştırma" konulu tezimle 2010 yılında tamamladım. Doktora eğitimimi 2022 yılında Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı' nda "Hava Yolu Yolcu Taşımacılığı Hizmet Kalitesinin Müşteri Tatmini ve Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisi: COVID-19 Pandemi Döneminde Bir Araştırma" konulu tezimle tamamladım. 2011-2012 yılları arasında özel bir firmada kalite yönetim sorumlusu; 2012-2014 yılları arasında Faruk Saraç Tasarım Meslek Yüksekokulu' nda İşletme Yönetimi Programı' nda program başkanı ve öğretim görevlisi olarak görev yaptım. 2015 yılından bu yana Bursa Uludağ Üniversitesi Yenişehir İbrahim Orhan Meslek Yüksekokulu' nda Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği Programı' nda öğretim görevlisi olarak görevimi sürdürmekteyim.