Çağrı Merkezi Hizmetlerinde Müşteri Beklentisi Boyutlarının Müşteri Tatmini Üzerindeki Etkisinin PLS-SEM İle Ölçümü
TAŞKIN D., TAŞKIN Ç.
İşletme Araştırmaları Dergisi, 2018 (TRDizin)
-
Yayın Türü:
Makale / Tam Makale
-
Basım Tarihi:
2018
-
Dergi Adı:
İşletme Araştırmaları Dergisi
-
Derginin Tarandığı İndeksler:
TR DİZİN (ULAKBİM)
-
Bursa Uludağ Üniversitesi Adresli:
Evet