Çağrı Merkezi Hizmetlerinde Müşteri Beklentisi Boyutlarının Müşteri Tatmini Üzerindeki Etkisinin PLS-SEM İle Ölçümü
TAŞKIN D. , TAŞKIN Ç.
İşletme Araştırmaları Dergisi, 2018 (Refereed Journals of Other Institutions)
-
Publication Type:
Article / Article
-
Publication Date:
2018
-
Title of Journal :
İşletme Araştırmaları Dergisi