Çağrı Merkezi Hizmetlerinde Müşteri Beklentisi Boyutlarının Müşteri Tatmini Üzerindeki Etkisinin PLS-SEM İle Ölçümü

TAŞKIN D., TAŞKIN Ç.

İşletme Araştırmaları Dergisi, 2018 (TRDizin)

  • Publication Type: Article / Article
  • Publication Date: 2018
  • Journal Name: İşletme Araştırmaları Dergisi
  • Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Bursa Uludag University Affiliated: Yes