LİDER-ÜYE ETKİLEŞİMİNİN TÜKSENMİŞLİK DUYGUSUNA ETKİSİ: ÇAĞRI MERKEZLERİNDE ÇALIŞAN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA


CIRANOĞLU M.

Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, cilt.6, sa.3, ss.651-668, 2019 (ESCI)