Hizmet Hatası ve Telafisi Kapsamında Sosyal Kaygının Tüketicilerin Şikâyet Etme Niyeti Üzerinde Düzenleyici Etkisinin Araştırılması: Restoran Sektöründe Bir Araştırma

ÖZTÜRK O.

International Journal of Social Inquiry, vol.15, no.2, pp.335-363, 2022 (Peer-Reviewed Journal)

• Publication Type: Article / Article
• Volume: 15 Issue: 2
• Publication Date: 2022
• Doi Number: 10.37093/ijsi.1140415
• Journal Name: International Journal of Social Inquiry
• Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Page Numbers: pp.335-363
• Bursa Uludag University Affiliated: Yes