Hizmet Hatası ve Telafisi Kapsamında Sosyal Kaygının Tüketicilerin Şikâyet Etme Niyeti Üzerinde Düzenleyici Etkisinin Araştırılması: Restoran Sektöründe Bir Araştırma
International Journal of Social Inquiry, vol.15, no.2, pp.335-363, 2022 (TRDizin)
- Publication Type: Article / Article
- Volume: 15 Issue: 2
- Publication Date: 2022
- Doi Number: 10.37093/ijsi.1140415
- Journal Name: International Journal of Social Inquiry
- Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
- Page Numbers: pp.335-363
- Bursa Uludag University Affiliated: Yes