Kalite maliyetleri

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Uludağ Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 1997

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: ŞULE BAŞBUĞ

Danışman: ERDAL EMEL

Özet:

Bu çalışmada, kalite maliyetlerinin yorumlanması ve kontrol altına alınmasında karşılaşılan güçlükleri aşmak için kullanılabilecek istatistiki teknikler incelenmiştir. Bu çerçevede ilk önce, toplam kalite çalışmalarının bir parçası olarak kalite maliyetleri incelenmiştir. İlk bölümde kalite maliyetlerini oluşturan bileşenlerin hesaplama yöntemi tanıtılmıştır. İkinci bölümde, kalite maliyetlerinin yorumlanabilmesi için kullanılan istatistiksel teknikler (regresyon, korelasyon) anlatılmıştır. Üçüncü bölümde kalite maliyetlerinin azaltılması için uygulanabilir yöntemler açıklanmıştır. Araştırma sonuçları bölümünde orta ölçekli bir otomotiv yan sanayinin verileri kullanılarak ve kalite maliyetleri hesaplanarak, iç ve dış değerlendirme ve önleme maliyetlerinin arasındaki ilişkiler regresyon ve korolasyon analizi ile ortaya çıkarılmıştır. Veri analizi yolu ile elde edilen bu ilişkiler yorumlanarak, gelecek dönemlerde kalite maliyetlerine yapılacak yatırımların tahmin edilmesine olanak sağlanmıştır. Son olarak kalite maliyetlerinin azaltılması için kullanılması gereken yöntemler önerilmiştir.