Kamuda elektronik sendikacılığın benimsenmesi ve başarısı: Eğitim-Bir-Sen örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Bursa Uludağ Üniversitesi, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ERKAN SUVEYDAS
Danışman: Fatih Gürses
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Küresel iletişim ağları ve dijital teknolojilerin yaygınlaşması, bilgiye erişim ve paylaşım şeklimizi değiştirmiş, temel toplumsal süreçleri yeniden şekillendirilmesine yol açmıştır. Bu gelişmelerden çalışma hayatı ve çalışma hayatının en önemli unsurlarından biri olan sendikalar ile geleneksel sendikacılık anlayışı da etkilenmiştir. Ülkemizde kamu çalışanlarının sendikalaşma oranı son yıllarda oldukça artmıştır. Artan sendikalaşma oranı ile birlikte sendikaların üye sayıları da artmış bu da beraberinde organizasyon güçlükleri ortaya çıkarmıştır. Sendikalar için ortaya çıkan bu organizasyon güçlüklerini aşabilmek, yönetim süreçlerini daha etkili ve verimli hale getirebilmek ancak, e-sendikacılık hizmetlerinin geliştirilmesi ve kullanımlarının benimsenmesi ile mümkün olabilecektir. Bu çalışmada Eğitimciler Birliği Sendikası'nın ( Eğitim-Bir-Sen ) geliştirmiş olduğu ve sendikacılık faaliyetlerine ilişkin pek çok işlemi çevrimiçi ortamda gerçekleştirebilmeye imkân tanıyan "Üye Takip Sistemi"ni (ÜTS) kullanan sendikanın şube ve ilçe yöneticilerine sendikal hizmet ve faaliyetlerin yerine getirilebilmesi bağlamında sunduğu katkıyı ve sistemin başarısını değerlendirmek amaç edinilmiştir. Bilgi ve bilişim sistemlerinin başarı ve benimsenmesini konu edinen çalışmalar için çerçeve model olarak kabul gören Bilgi Sistemleri Başarı Modeli 2 esas alınarak oluşturulan model ile ÜTS'nin başarı ve benimsenmesi üzerinde etkili olan değişkenler açıklanmaya çalışılmıştır. Çalışma sonucunda ortaya çıkan bulgular; hizmet kalitesi ile eğitim kalitesinin kullanım üzerinde, sitem kalitesi ve eğitim kalitesinin memnuniyet üzerinde, kullanım ve memnuniyetin ise net fayda üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkiye sahip olduğu görülmektedir.