Sağlık alanında hizmet alanların kalite yönetimi ve kurum kimliği algıları: Bursa Şevket Yılmaz Eğitim Ve Araştırma Hastanesi yatarak tedavi hizmeti alan hastalar örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye