TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜNDE ÇALIŞAN KAYBI TAHMİNİ İÇİN MAKİNE ÖĞRENMESİ MODELİ SEÇİMİ

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Bursa Uludağ Üniversitesi, FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, Endüstri Mühendisliği, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2022

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: BÜŞRA UZAK

Danışman: Betül Yağmahan

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Günümüzde işletmelerin en büyük problemlerinden biri yetiştirdikleri çalışanları kaybetmeleridir. Çalışan kaybının şirketlere birçok maliyeti vardır. Bu nedenle çalışan kaybının tahmin edilmesi ve önlem alınması oldukça önem taşımaktadır. Bu kadar önemli bir konuda yapılan tahminlerin doğruluğu da alınacak aksiyonların hatalı olmaması ve çalışan kaybının azaltılması için oldukça önemlidir. Birçok tahmin yöntemi bulunmaktadır ancak bu çalışmada makine öğrenmesi yöntemlerinden olan sınıflandırma yöntemi kullanılarak telekomünikasyon sektörüne ait bir çalışan veri seti analiz edilmiştir. Çalışmanın amacı sekiz adet sınıflandırma modeli ile veri setinin analiz edilerek bu problem için en uygun sınıflandırma modelinin önerilmesidir. Bu uygulamaya ait modeller Python dili ile kodlanmıştır. Veri kümesinin %70'i modelin eğitilmesinde ve doğrulanmasında, %30'u ise modelin test edilmesinde kullanılmıştır. Uygulanan modeller doğruluk, çapraz doğrulama skoru, kesinlik, duyarlılık, 𝑓𝑓1 skoru ve Eğri Altında Kalan Alan (EAKA) metriklerine göre değerlendirilmiştir. Kullanılan modeller arasında en iyi sınıflandırma modeli %92,2 doğruluk değeri ile rastgele orman modeli olarak bulunmuştur. İkinci en iyi model ise %91,4 doğruluk değeri ile gradyan artırma makineleri modeli olarak bulunmuştur. Bu veri setini uygulanan modeller arasında %89,1 doğruluk oranı ile en kötü sınıflandıran model ise k-en yakın komşu olmuştur. Problem özelinde gelecekte yapılacak sınıflandırma çalışmaları için bu çalışmada uygulanan modeller değerlendirildiğinde en iyi metrik değerlerine ulaşılan yani en iyi sınıflandıran rastgele orman modeli önerilmektedir.