SAĞLIK KURUMLARINDAKİ SOSYAL SERMAYENİN SAĞLIK ÇALIŞANLARININ ‘ÇIKIŞ, KONUŞMA, SADAKAT, İHMAL’ TEPKİLERİNE ETKİSİNİN İNCELENMESİ

Bağcı Derinpınar K., Gökdere Çinar H.

5th International 15th National Congress on Health and Hospital Administration, Samsun, Türkiye, 13 - 15 Ekim 2022, ss.227-235

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Samsun
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.227-235
  • Bursa Uludağ Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Bu çalışma, sağlık kurumlarındaki sosyal sermayenin, sağlık çalışanlarının EVLN tepkilerini etkileyip

etkilemediğini anlamak amacıyla yapılmıştır. EVLN, Albert Otto Hirschman tarafından geliştirilen

‘Çıkış, Konuşma Sadakat, İhmal’ (Exit, Voice, Loyalty, Neglect - EVLN) modelinin İngilizce kısaltma

ifadesidir. Çalışma kapsamında 2010-2021 yılları arasında, ulusal ve uluslararası, Türkçe ve İngilizce

dillerinde yazılmış makaleler Google Akademik, PubMed, YÖK TEZ, Bursa Uludağ Üniversitesi Online

Kaynaklar’ dan ‘sosyal sermaye’, ‘EVLN’, ‘sağlık kurumları’, ‘örgütsel davranış’ anahtar kelimeleri

taranmıştır. Koyulan kriterleri taşıyan 7 makale çalışmaya konu olmuştur. İncelenen makaleler

sonucunda örgütsel sosyal sermayenin sağlık çalışanlarının işten ayrılma niyeti, işe bağlılık, örgütsel

bağlılık, işe yabancılaşma, kurumda kalma-ayrılma, örgütsel sessizlik davranışları üzerinde etkili

olduğu görülmüştür. Bu davranışlar ile çalışanların kurumdan ayrılma, sadakat duyma, konuşarak tepki

gösterme veya sessiz kalma, görevini ihmal etme tepkilerinin benzerliği gözetilerek sosyal sermayenin

EVLN tepkileri ile ilişkili olduğu sonucuna varılmıştır.