ÇİFTÇİOĞLU B. A.
in: ÇAĞDAŞ YÖNETİM TEKNİKLERİ, MAHMUT PAKSOY, Editor, ERZURUM ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIK ÖĞRETİM, Erzurum, pp.1-23, 2015