E-TİCARET LOJİSTİĞİNDE DİJİTAL HİZMET İNOVASYONUNUN MÜŞTERİ DENEYİMİNE YANSIMALARI: KARGO MOBİL UYGULAMALARININ APP STORE YORUMLARI ÜZERİNE KARŞILAŞTIRMALI BİR İÇERİK ANALİZİ

INTERNATIONAL YILDIRIM BAYEZID SCIENTIFIC RESEARCH AND INNOVATION SYMPOSIUM-II, Bursa, Turkey, 8 - 09 May 2026, (Full Text)