Service Failure and Service Recovery: A Research on the Passengers of Intercity Public Transportation

---

TAŞKIN Ç., ÖZTÜRK O., KARADAMAR A. A.

C-IASOS, 19 - 21 Nisan 2018, (Tam Metin Bildiri)

• Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
• Bursa Uludağ Üniversitesi Adresli: Evet