İşletmelerde iç müşteri memnuniyetinin dış müşteri hizmet kalitesine etkileri Bursa’xxda bir eğitim kurumunda uygulaması
Tez Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Türkiye
Tez Danışmanı: Müberra Yurdakul
Tezin Onay Tarihi: 2005
Tezin Dili: Türkçe
Desteklendiği Program: Diğer