Yönetici İletişim Yeterliliği ve İletişim Kaygısının Örgütsel Sessizlik İle İlişkisi

Tez Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Anadolu Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İletişim Tasarımı ve Yönetimi, Türkiye

Tez Danışmanı: Erhan Eroğlu

Tezin Onay Tarihi: 2023

Tezin Dili: Türkçe

Özet:

Bu çalışmanın amacı, yönetici iletişim yeterliliği ve iletişim kaygısının örgütsel

sessizlik ile ilişkisinin incelenmesi, var olan durumun ortaya konulması ve yönetici

iletişim yeterliliği, iletişim kaygısı ve örgütsel sessizlik arasında ilişki olup olmadığının

değerlendirilmesidir.

Çalışmanın literatür bölümünde iletişim yeterliliği, iletişim kaygısı ve örgütsel

sessizlik kavramları teoriler, sınıflandırmalar, boyutları, etkileri ve taşıdıkları önem gibi

konularla ele alınarak açıklanmış ve değerlendirilmiştir.

Çalışma nicel bir çalışma olup, var olan durumu uygulanacak bir anket ile ortaya

koymaya ve değişkenler arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik olduğundan ilişkisel

tarama çalışmasıdır. Araştırmanın örneklemini Bursa Uludağ Üniversitesi’nde (2021-

2022 eğitim öğretim döneminde) görev yapmakta olan tüm akademik personel ile idari

personel oluşturmaktadır. Çalışmada 769 katılımcıdan veri elde edilmiş, elde edilen

verilerin analizi YEM (Yapısal Eşitlik Modeli) çerçevesinde AMOS 28 ve SPSS28

programları ile gerçekleştirilmiştir.

Çalışmada elde edilen veriler ile yapılan analizler neticesinde yöneticilerin

iletişim yeterliliği ile örgütsel sessizlik arasında negatif yönde anlamlı bir ilişki olduğu

sonucuna ulaşılmıştır. İletişim kaygısı ile örgütsel sessizlik arasında ise anlamlı bir ilişki

tespit edilememiştir.